Términos de Uso

1. Descripción del Servicio

CR Agente provee un software de automatización y atención al cliente integrado con la API de WhatsApp (Evolution API) e Inteligencia Artificial de OpenAI. El software está diseñado para facilitar la interacción de ventas y responder a las consultas de los clientes.

2. Responsabilidad de Uso

El usuario se compromete a:

• No utilizar el servicio para enviar spam o mensajes masivos no solicitados a clientes que no hayan dado su consentimiento.
• Asegurarse de que el contenido de los catálogos, listas de precios y enlaces web cargados a la base de datos sea lícito y no infrinja derechos de autor.
• Mantener protegidas las credenciales de la instancia y API Keys provistas en su instalación.

3. Exclusión de Garantías

Aunque nos esmeramos por ofrecer la máxima disponibilidad y precisión de la IA, el servicio se provee "tal cual". No garantizamos que las respuestas de la Inteligencia Artificial estén libres de errores (alucinaciones) y recomendamos supervisar periódicamente las interacciones del agente para asegurar un óptimo servicio al cliente.

4. Limitación de Responsabilidad

CR Agente no se hace responsable por la suspensión de números de teléfono por parte de Meta/WhatsApp debido al incumplimiento de las Políticas de Comercio de WhatsApp, o por pérdidas económicas indirectas originadas por información errónea dada por la Inteligencia Artificial.

5. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio implicará la aceptación tácita de los nuevos términos.